Nếu pin, sạc, màn hình hư thì khách hàng phải làm sao ? Nên cung cấp đầy đủ pin, sạc về cho các đaị lý nhất là các Điện lực, có nhiều khách hàng nổi giận vì không có pin, sạc : "không lẽ bỏ máy?!" . EVNTelecom hãy taọ cho khách hàng cảm giác được phục vụ chu đaó thì mới mong tăng số lượng thuê bao và giữ chân khách hàng cũ.