Chào mọi người, tôi sử dụng dịch vụ e-mobile của EVN Telecom đã được 1 thời gian. Lúc đầu thấy rất hào hứng vì có event nhắn tin nội mạng không thu cước. Đến tháng 2 năm nay event đã hết, 3 tháng rồi mà tôi thấy EVN không có thêm 1 event nào cho khách hàng. Sau đó lên web site của EVN thì thấy có thêm 1 dịch vụ mới cho e-mobile đó là ringback tones, tôi thấy rất vui vì cuối cùng chiếc mobile của mình cũng có thể có những bài nhạc chờ và nhạc chuông ưa thích. Nhưng đăng kí kiểu gì cũng không được, viết bài phản hồi và hỏi nhà cung cấp thì hoàn toàn không nhận được 1 câu trả lời nào. Tôi muốn hỏi EVN diễn đàn này của quý công ty lập ra để làm gì thế? Để lắng nghe những phản ánh của khách hàng hay chỉ lập ra để cho vui? Tôi rất thất vọng về EVN. EVN là nhà cung cấp mới và được khá nhiều người biết đến. Nhưng thật sự là chất lượng cũng như sự quan tâm đến khách hàng của EVN quá kém. Hình như EVN chỉ quan tâm đến việc mở ra càng nhiều dịch vụ càng tốt chứ không quan tâm đến chất lượng của chúng. Nếu EVN không khắc phục được những điều đó thì có lẽ càng ngày EVN sẽ càng tụt đi trên thị trường và sẽ bị người tiêu dùng bye bye.